Informativa sulla Privacy
Ultimo aggiornamento: 15 gennaio 2025
Questa informativa spiega come cyralivento raccoglie, utilizza e protegge i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito web cyralivento.sbs o utilizzi i nostri servizi. Ci impegniamo a rispettare il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea e tutte le normative italiane vigenti in materia di privacy.
La tua fiducia è importante per noi. Abbiamo preparato questo documento per essere il più trasparenti possibile su quali informazioni raccogliamo e perché lo facciamo.
Titolare del Trattamento: cyralivento
Sede: Viale delle Porcellane di Capodimonte, 7, 80131
Napoli NA, Italia
Email: contact@cyralivento.sbs
Telefono: +39 096 559 3404
1. Quali Dati Raccogliamo
Dati Forniti Direttamente da Te
Quando compili un modulo di contatto, richiedi informazioni sui nostri servizi o ti iscrivi alla nostra newsletter, potresti fornirci:
- Nome e cognome
- Indirizzo email aziendale o personale
- Numero di telefono
- Nome dell'azienda e ruolo professionale
- Indirizzo del sito web aziendale
- Dettagli specifici sulle tue esigenze di marketing locale
Dati Raccolti Automaticamente
Durante la navigazione sul nostro sito, raccogliamo automaticamente alcune informazioni tecniche attraverso cookie e tecnologie simili:
- Indirizzo IP e posizione geografica approssimativa
- Tipo di browser e sistema operativo
- Pagine visitate e tempo di permanenza
- Sorgente di riferimento (come sei arrivato al nostro sito)
- Interazioni con elementi del sito
Non raccogliamo dati sensibili come informazioni sanitarie, orientamenti politici o religiosi. Trattiamo solo i dati strettamente necessari per fornirti i nostri servizi di consulenza SEO locale.
2. Come Utilizziamo i Tuoi Dati
I dati personali raccolti vengono utilizzati esclusivamente per finalità legittime e con il tuo consenso esplicito quando richiesto dalla legge. Ecco come utilizziamo le tue informazioni:
Fornitura dei Servizi
Utilizziamo i tuoi dati per rispondere alle tue richieste di informazioni, preparare proposte commerciali personalizzate e gestire eventuali progetti di consulenza SEO locale che decidi di avviare con noi.
Comunicazioni di Marketing
Con il tuo consenso esplicito, possiamo inviarti newsletter, aggiornamenti su novità nel campo della SEO locale e contenuti educativi che riteniamo possano interessarti. Puoi revocare questo consenso in qualsiasi momento cliccando sul link di cancellazione presente in ogni email.
Miglioramento del Sito
Analizziamo i dati di navigazione aggregati e anonimi per capire come i visitatori interagiscono con il nostro sito, quali contenuti sono più utili e dove possiamo migliorare l'esperienza utente.
Adempimenti Legali
Conserviamo alcuni dati per rispettare obblighi di legge, come la normativa fiscale e contabile italiana che richiede la conservazione di fatture e documenti commerciali.
3. Base Giuridica del Trattamento
Secondo il GDPR, dobbiamo avere una base giuridica valida per trattare i tuoi dati personali. Le nostre basi giuridiche includono:
Consenso Esplicito
Per l'invio di comunicazioni di marketing e l'utilizzo di alcuni cookie non essenziali, richiediamo il tuo consenso specifico che puoi revocare in ogni momento.
Esecuzione del Contratto
Quando richiedi una consulenza o un preventivo, trattiamo i tuoi dati per darti seguito alla tua richiesta ed eventualmente formalizzare un rapporto commerciale.
Legittimo Interesse
Abbiamo un legittimo interesse commerciale nell'analizzare i dati di navigazione anonimi per migliorare i nostri servizi e nell'inviarti risposte pertinenti alle tue richieste.
Obblighi Legali
Alcuni trattamenti sono necessari per rispettare obblighi normativi italiani ed europei, come la conservazione di documenti fiscali e contabili.
4. Con Chi Condividiamo i Tuoi Dati
Non vendiamo mai i tuoi dati personali a terze parti. Condividiamo le tue informazioni solo quando necessario e con le seguenti categorie di soggetti:
Fornitori di Servizi Tecnici
Ci affidiamo a fornitori esterni per servizi come hosting web, gestione email e analisi del sito. Questi fornitori sono vincolati contrattualmente a utilizzare i tuoi dati solo per fornirci i servizi richiesti e a proteggerli adeguatamente.
Partner Commerciali
In alcuni casi, potremmo collaborare con partner specializzati per offrirti servizi complementari (come sviluppo web o gestione campagne pubblicitarie). Condivideremo i tuoi dati solo con il tuo consenso esplicito e solo con partner che rispettano standard di protezione dati equivalenti ai nostri.
Autorità Competenti
Potremmo dover divulgare i tuoi dati a autorità pubbliche, forze dell'ordine o organi giudiziari quando richiesto dalla legge italiana o europea, o per proteggere i nostri diritti legali.
Tutti i nostri fornitori e partner sono selezionati attentamente e devono garantire standard di sicurezza conformi al GDPR. Non trasferiamo dati personali al di fuori dell'Unione Europea senza garanzie adeguate.
5. I Tuoi Diritti in Materia di Privacy
Il GDPR ti garantisce diversi diritti fondamentali riguardo ai tuoi dati personali. Puoi esercitare questi diritti in qualsiasi momento contattandoci agli indirizzi indicati all'inizio di questa informativa.
Diritto di Accesso
Puoi richiedere una copia di tutti i dati personali che abbiamo su di te. Ti risponderemo entro 30 giorni fornendoti un documento completo e comprensibile.
Diritto di Rettifica
Se noti che alcuni tuoi dati sono inesatti o incompleti, puoi chiederci di correggerli o aggiornarli immediatamente.
Diritto alla Cancellazione
Puoi richiedere la cancellazione completa dei tuoi dati, salvo quando siamo obbligati per legge a conservarli (ad esempio per finalità fiscali).
Diritto di Limitazione
Puoi chiederci di limitare il trattamento dei tuoi dati in determinate circostanze, come quando contesti l'esattezza dei dati o l'utilizzo che ne facciamo.
Diritto di Portabilità
Hai il diritto di ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico, così da poterli trasferire ad altro titolare.
Diritto di Opposizione
Puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto o basato sul legittimo interesse.
Come Esercitare i Tuoi Diritti
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, inviaci una richiesta via email a contact@cyralivento.sbs oppure una comunicazione scritta all'indirizzo della nostra sede. Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta, dopo aver verificato la tua identità per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati.
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa sulla privacy, hai il diritto di presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali italiano.
6. Sicurezza dei Dati
Prendiamo molto sul serio la sicurezza dei tuoi dati personali. Abbiamo implementato misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere le tue informazioni da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione accidentale.
Misure Tecniche
- Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni via web
- Server protetti con firewall e sistemi di rilevamento intrusioni
- Backup regolari e ridondanza dei dati
- Aggiornamenti costanti dei sistemi di sicurezza
- Autenticazione a più fattori per l'accesso ai sistemi interni
Misure Organizzative
- Accesso ai dati limitato solo al personale autorizzato
- Formazione continua del personale sulla protezione dei dati
- Politiche interne rigorose sulla gestione delle informazioni
- Accordi di riservatezza con tutti i collaboratori
- Procedure di risposta rapida in caso di violazione dei dati
Nonostante le nostre misure di sicurezza, nessun sistema è completamente infallibile. Ti incoraggiamo a proteggere le tue credenziali di accesso e a segnalarci immediatamente qualsiasi attività sospetta.
7. Conservazione dei Dati
Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo strettamente necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto della normativa italiana ed europea.
Periodi di Conservazione
- Richieste di contatto: Conserviamo le tue richieste per 24 mesi dalla data di invio, salvo che tu non diventi nostro cliente
- Dati dei clienti: I dati relativi ai progetti vengono conservati per 10 anni dalla conclusione del rapporto, come richiesto dalla normativa fiscale italiana
- Newsletter: Conserviamo il tuo indirizzo email fino alla cancellazione dall'iscrizione
- Cookie tecnici: Vengono conservati per la durata della sessione o fino a 12 mesi
- Dati di navigazione: I log vengono conservati in forma anonima per 24 mesi per finalità statistiche
Al termine del periodo di conservazione, i tuoi dati vengono cancellati in modo sicuro o resi completamente anonimi per scopi statistici. Puoi richiedere in qualsiasi momento la cancellazione anticipata dei tuoi dati, compatibilmente con gli obblighi di legge.
8. Cookie e Tecnologie di Tracciamento
Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione e analizzare l'utilizzo del sito. Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso il banner che appare alla tua prima visita.
Tipi di Cookie Utilizzati
Cookie tecnici essenziali: Necessari per il funzionamento base del sito. Non richiedono consenso e non possono essere disabilitati.
Cookie analitici: Ci aiutano a capire come i visitatori interagiscono con il sito. Utilizziamo questi dati in forma aggregata e anonima per migliorare i nostri contenuti.
Cookie di preferenze: Ricordano le tue scelte e impostazioni per offrirti un'esperienza personalizzata nelle visite successive.
Come Gestire i Cookie
Puoi modificare le tue preferenze sui cookie in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del tuo browser. Tieni presente che disabilitare alcuni cookie potrebbe limitare alcune funzionalità del sito.
9. Modifiche a Questa Informativa
Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, nella normativa vigente o nei servizi offerti. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata in cima a questo documento.
In caso di modifiche sostanziali che influenzano i tuoi diritti o il modo in cui trattiamo i tuoi dati, ti informeremo via email (se abbiamo il tuo indirizzo) oppure attraverso un avviso ben visibile sul nostro sito web.
Ti incoraggiamo a consultare questa pagina regolarmente per rimanere informato su come proteggiamo le tue informazioni personali.